常见问题

怎样登录注册

访问网站地址，点击右上方【登录】或【注册】按钮，根据页面提示操作。用户可通过短信或邮箱进行账户注册。注册完成之后可登录平台进行课程学习。

学生如何收到老师的推送通知？

请学生使用微信搜索“易课堂平台”，关注“易课堂平台”公众号后，可实时获得老师作业批阅结果、课堂报告信息等常用信息。

为什么我收不到短信验证码

请检查您的手机是否因为欠费等原因被停机，请检查手机短信收件箱是否已满 一些防骚扰应用可能会将验证码短信误判断为骚扰短信而进行拦截，请您检查应用的拦截记录如。

为什么我收不到账号激活邮件

激活邮件被误加入垃圾邮件，请前往垃圾邮件列表中查看？ Gmail, Outlook等邮箱服务器在国外，邮件可能被拦截或有延迟，建议您更换国内邮箱注册 。

忘记密码怎么办

根据页面提示操作，通过发送邮件的方式进行密码找回。

为什么我不能正常访问化工易课堂？是不是我的浏览器不行

为了您顺利地完成课程学习，建议您将浏览器升级到最新版本。学堂在线支持的浏览器包括IE 9.0及以上版本、Firefox 21及以上版本、Chrome 24及以上版本、Safari 6.0及以上版本等。

如何进行“公开课”课程学习

新用户完成注册后，通过进入课程详情页，点击"开始学习"，即可进行课程学习。已经开始学习的课程，可以通过进入"我的主页","在学课程",再次访问进行学习。

如何进行“示范课”课程学习

进行"示范课"学习的用户需要在相应的机构下获得授权，通过机构分配的账号进行登陆。通过机构账号登陆的用户如不能进行课程学习，请与机构管理员联系。

教师如何进行授课

教师用户需要通过机构分配的教师账号进行登陆，在完成了所教课程的在线教案编辑之后，即可进行在线授课。

为什么我播放课程视频时没有图像只有声音？我使用的是Chrome浏览器

请在浏览器的 设置 - 显示高级设置 中，将 使用硬件加速模式（如果可用） 一项取消勾选，并重新启动浏览器，即可正常观看。

如何下载课程视频？

化工易课堂PC端不支持视频下载，您可以使用手机微信端进行课程学习，手机端学习支持对视频进行缓存并进行学习